一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:021-54477330咨詢
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,我們將給予調換處理。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可與我司聯系確認后將出現質量問題的產品寄回我司,我司維修合格后將產品寄給客戶。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可與我司聯系確認后將出現質量問題的產品寄回我司,我司維修合格后將產品寄給客戶。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 一年內免費維修,終身維護。
2. 損耗件一率不保修,如電爐絲等。
注意:
1. 質保質為客戶收以貨起一年內免費維修。
2. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
3. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
4. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
5. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)